背景
缺货是店内购物者最令人沮丧的经历之一。
当客户想要的产品在当地商店没有库存时，几乎三分之一的购物者最终转向在线购买。
具体问题
- 在缺货期间，零售订单的损失
在缺货期间，很容易丢失潜在的零售订单。
- 缺少数据分析来源
记录和分析货架面积对商品销售的影响。
- 消耗劳动力资源
大量的货架管理人员需要重复检查和补充缺货产品。
解决方案
直营药店项目使用数智运营管理软件让您与供应商更紧密地合作并更好地掌握库存，在周转率、利润率和最大销售额中寻求最优组合。通过多终端、全渠道新零售模式，无论商品位置和交付渠道如何，您始终获得最大的利润和销售机会。
- 实时库存管理；
- 智能采购和补货建议；
- 数据统计和分析。
面向零售和酒店业的全球研究和咨询公司IHL集团2018年对约600个家庭和一些零售商进行的研究认为，零售商正在错过近1万亿美元的销售额，因为他们手头没有顾客想买的东西。
IHL集团的研究报告称，购物者每三次购物就有一次遇到缺货的情况。在食品、药品和大众零售商中，他们每五次购物就有一次遇到缺货；在百货商店和专业零售商中，每四次就有一次；而在电子商店中，每三次就有一次。
缺货的情况包括空架子（32%的购物者遇到过），找不到工作人员帮忙（16%），找到工作人员，但没有找到商品（17%），或者商店的价格与广告不符（18%），以及其他原因（17%）。根据IHL的数据，在全球范围内，购物者经历了价值9840亿美元的缺货，仅在北美就有1449亿美元的缺货。