7月15日上午9时，勃林格大学前台专科会议-成都场在五星鹏诚技术交流中心正式开讲，来自武汉、重庆、自贡等西南片区各地的数十家宠物医院的63名员工参加了这次培训会。主体培训在五星鹏诚技术交流中心701会议厅进行，由勃林格大学支持安排了以宠物医院前台工作的系统培训课程。开讲当日上午的第一节培训课，是由来自台湾全国动物医院连锁体系讲师、诠国管顾公司内地区专业讲师郭纯一老师带来的《宠物市场竞争力—不被抱怨的服务》和《前线的危机—检伤分类》。
 

　　在接下来的两天时间里，还有来自台湾全国动物医院连锁体系10年客服经验高阶客服，全国动物连锁培训部、诠国管顾公司内地区专业讲师林芳如老师的前台专科培训课程。

 

　　勃林格大学此次前台专科会议，旨在培养宠物医院前台人员的客户服务技巧、百货销售技巧、基础宠物知识卫教、客户关系维系与管理以及培训照护人员、犬猫兔临床照护、客服接待礼仪等。