为了进一步提高医院管理能力，帮助医院建立标准化流程，提升服务水平，减少客户纠纷，增加客户粘黏性，从而提升医院专业形象及营业额，成都五星鹏诚动物保健科技发展有限公司特开展系列医院管理能力提升培训班，为广大宠物医院提供学习交流的互动平台，谋发展、共进步！
前台客服是宠物医院里不可或缺的重要角色。一个好的前台能给主人展示专业的医院形象，搭建主人和医生的沟通桥梁，准确掌握主人诉求，增强主人的服务体验感，大大减少客诉纠纷。
本期五星鹏诚宠物管理能力提升培训班之前台客服中级培训班于2017年8月15日-16日在微点课堂举办。来自台湾的全国动物医院连锁体系最高阶客服认证讲师颜于婷、吴孟儒用丰富的课程讲解，激情的现场演练，挖掘前台客服的更多价值，将医院的资源更有效的利用起来。
来自省内外共计32家宠物医院的42名学员参加了此次为期两天的学习，完成课程学习的优秀学员获得由成都微点宠物医疗有限公司和全国动物事业群共同颁发的结业证书。
作为2017年的系列课程计划，第四季度将开办前台客服高级班，诚邀各宠物医院同仁届时报名学习。
全国动物医院连锁体系最高阶客服认证讲师吴孟儒、颜于婷
台湾全国动物医院连锁体系最高阶客服认证讲师授课
本期课堂上来自32家宠物医院的42名学员
[201708期]微点宠物管理能力提升培训班之前台客服中级培训班结业照
微点宠物管理能力提升培训班之前台客服中级培训班结业样本
回到顶部
